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Kursbeschreibung

Diplomatisches Verhalten in Verhandlungen, Gesprächen und Meetings dient dazu, mittels strategischen Vorgehens, rhetorischem Know-how und psychologischem Geschick die eigenen Ziele zu erreichen, ohne die Beziehung zum Gesprächspartner zu belasten. Kluges Taktieren in Verbindung mit Weitsicht lässt keine Partei als Verlierer dastehen, sondern ermöglicht Ergebnisse, die der eigenen Zielsetzung gerecht werden, gleichermaßen aber die Interessen des Gesprächspartners berücksichtigt.

• Die Mut-Taktik: Langmut, Sanftmut und Großmut

• Grundlagen der diplomatischen Gesprächsführung

• Professionelle Gestaltung von Beziehungen

• Die WIR-Strategie – es gibt immer eine Gemeinsamkeit

• Die Strategie des sanften Konterns

• Die Taktik des befristeten Rückzugs

• Unfairen Angriffen souverän begegnen

• Verhandlungsergebnisse nach dem Win-Win-Prinzip